Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 21 de enero de 2026

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), hacemos de su conocimiento lo siguiente:

1. Identidad y domicilio del Responsable SUNMEX con domicilio para oír y recibir notificaciones en: Av. Adolfo López Mateos sur 5060, Miguel de la Madrid, Zapopan, Jalisco, México C.P. 45239

2. Datos personales que recabamos y tratamos Recabamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre(s) y apellidos
• Datos de contacto: teléfono (fijo y/o móvil), correo electrónico
• Datos de domicilio: calle, número, colonia, código postal, municipio y estado
• En algunos casos: RFC (para facturación), datos de pago (tarjeta o transferencia – procesados directamente por la pasarela de pago, sin que nosotros los almacenemos)
• Datos de navegación en el sitio web (cookies, IP, navegador, páginas visitadas – ver sección de cookies más adelante)

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias, etc.) ni datos de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestar el servicio): a) Identificarte y contactarte como cliente o prospecto b) Cotizar, negociar, contratar y prestar servicios de desarrollo web, diseño, mantenimiento, hosting, marketing digital u otros servicios que ofrezcamos c) Gestionar solicitudes, dudas, quejas o comentarios d) Elaborar facturación y comprobantes fiscales e) Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales

Finalidades secundarias (opcionales – puedes oponerte): f) Enviarte información publicitaria, promociones, boletines o novedades de nuestros servicios (vía correo electrónico, WhatsApp o teléfono) g) Realizar estudios de mercado y estadísticas internas h) Evaluar la calidad del servicio mediante encuestas

4. Transferencias de datos personales Sus datos no serán transferidos a terceros nacionales o extranjeros, salvo en los siguientes casos:

• A autoridades fiscales o judiciales cuando exista obligación legal
• A pasarelas de pago, instituciones bancarias o proveedores de facturación electrónica (únicamente los datos estrictamente necesarios)
• Con su consentimiento expreso previo, a socios comerciales para fines específicos

5. Medidas de seguridad Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a la normatividad aplicable para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado (SSL en el sitio, cifrado en bases de datos, acceso restringido, etc.).

6. Derechos ARCO y revocación de consentimiento Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar su tratamiento cuando considere que no se requieren
• Oponerse al tratamiento para finalidades específicas

También puede revocar el consentimiento otorgado para finalidades secundarias o limitar el uso o divulgación de sus datos (por ejemplo, dejar de recibir publicidad).

Procedimiento para ejercer derechos ARCO: Envíe solicitud por escrito o por correo electrónico a:

• Correo: [clientes@sunmex.mx] 
• Domicilio: [el domicilio señalado en el punto 1]

La solicitud debe contener:

1. Nombre completo y domicilio o correo para recibir respuesta
2. Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte, etc.)
3. Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer su derecho
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud (prorrogable por 20 días más notificándoselo). La respuesta será gratuita salvo que se trate de reproducciones en copias u otros medios que generen costos justificados, los cuales le serán informados previamente.

7. Cambios al Aviso de Privacidad Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso en cualquier momento. Estas se publicarán en nuestro sitio web https://calentadoresgdl.com/aviso-de-privacidad y se indicará la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

8. Cookies y tecnologías de rastreo Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, análisis de tráfico y publicidad (Google Analytics, pixel de Meta, etc.). Puede configurar su navegador para rechazarlas o consultar nuestra política de cookies en: https://calentadoresgdl.com/politica-cookies

Si tiene dudas o desea mayor información, contáctenos en el correo o domicilio antes señalados.

Atentamente, SUNMEX, Zapopan, Jalisco, México – Enero 2026